این واکنش احتمالاً کمتر از بازتاب سه ماهه خود به وجود آمده است – رشد درآمد 10 درصدی با سرعت 21 درصدی Stitch Fix که برای دوره مشابه سال گذشته ارسال شده بود ، فاصله زیادی داشت – و بیشتر انتظار این است که رشد رکورد مشتری بعداً نتیجه دهد. این احتمالاً با علاقه بسیار زیاد کوتاه به سهام به عنوان سود اغراق آمیز بود. این شرکت هنوز باید نشان دهد که می تواند حاشیه ها را بهبود بخشد.

Stitch Fix ، که لباس شخصی سازی شده با الگوریتم را با کمک یک آرایشگر ارائه می دهد ، سال ها است که از مشتریان جدید خواسته است قبل از پرداخت هزینه لباس ، عادت های دهه گذشته امتحان لباس در فروشگاه را کنار بگذارند. به نظر می رسید برای چندین ماه اول همه گیری ، درخواست بیش از حد از خریداران بسیار زیاد بوده است. فروش استیچ فیکس در سه ماهه منتهی به 1 آگوست پس از افت بیش از 9 درصدی در دوره قبل ، فقط 3 درصد نسبت به سال قبل رشد کرد.

اما آخرین نتایج این شرکت حاکی از آن است که تعداد بیشتری از مصرف کنندگان در حال آمدن هستند و این درست زمانی اتفاق می افتد که فرصت فرصت برای بسته شدن وجود دارد: هنگامی که تعداد بیشتری از خریدها از رفتن به مراکز خرید با کاهش پرونده های Covid-19 احساس راحتی می کنند ، ممکن است Stitch Fix مشتریان را جلب کرده باشد برای همیشه

هرچه الگوریتم های Stitch Fix تعامل بیشتری داشته باشند ، به نظر می رسد که آنها در پیش بینی خریدهای مصرف کنندگان بهتر عمل می کنند. Stitch Fix با پرداخت هزینه یک ظاهر طراحی شده ، مشتی قطعه را که می توانند در خانه امتحان کنند و سپس خریداری یا برگردانند ، به مشتریان می فروشد. Stitch Fix طی دو سه ماهه گذشته گفته است كه تقریباً 80٪ از مشتریان اولین بار “Fix” حداقل یك مورد خریداری كرده اند و گفته اند كه آنها منتظر سفارش بعدی خود هستند. این بالاترین سطح اولین تعمیراتی موفق است که شرکت طی پنج سال گذشته مشاهده کرده است. همچنین گفت که مشتریانی که برای اولین بار Fix خریداری می کنند ، در آخرین دوره ، سه ماهه اول مالی آن ، 25٪ نسبت به سال دیگر رشد کردند. به محض اتصال ، مشتریان تمایل بیشتری به خرج می کنند برای رفع مشکلات بعدی.

راهنمایی های Stitch Fix حاکی از آن است که می تواند به پیشرفت در اواخر همه گیر شدن خود ادامه دهد. این شرکت اظهار داشت انتظار دارد كه اضافه كردن های اخیر مشتری به بازدهی در رشد یا بالاتر از رشد درآمد قبل از همه گیری در نیمه سال گذشته كمك كند.

این شرکت بر اساس درآمد تعدیل شده قبل از بهره ، مالیات ، استهلاک و استهلاک در سه ماهه اول مالی خود درآمد کسب کرده است. اما این شرکت گفت که به دلیل افزایش هزینه های بازاریابی ، انتظار می رود در سه ماهه فعلی به همین ترتیب ضرر کند. این شرکت گفت که محصولات با قیمت پایین در میان همه گیری همه گیر شده اند. در حالی که ممکن است Stitch Fix خرید یک کالایی را “موفقیت” بداند ، مشخص نیست که به طور متوسط ​​چند قطعه برای سودآوری Stitch Fix مورد نیاز است.

با سهام خود در طول سه ماه گذشته که تقریباً دو برابر شده است ، بار سنگین بر دوش استیچ فیکس است که ثابت کند این شرکت می تواند از میان صفوف روزافزون مشتریان رضایت خود ، یک تجارت مداوم سودآور را تهیه کند.

بنویسید برای لورا فرمن در [email protected]